Social Media หรือ Social Network คงเข้ามาเป็นเครื่องมือการตลาดของ Online Marketer เกือบทุกคนแล้วในโลก 2.0 คงไม่มีใครปฏิเสธว่าไม่รู้จัก twitter ไม่เคยเล่น Facebook แต่คงไม่ใช่แค่รู้จักเฉยๆ เท่านั้นนักการตลาดหลายคนได้ใช้ Social Network เป็นเครื่องมือการตลาดในการบุกเบิกกลุ่มตลาดใหม่ๆ หรือสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าของตัวเอง แต่ทุกคนที่ใช้ Social Media คงมีคำถามทั้งก่อน และหลังจากลงมือทำแล้วว่า มันจะวัดค่าความสำเร็จยังไง? แล้วเราจะได้อะไรจากการทำ Social Media Marketing หล่ะ? ROI มันอยู่ที่ไหน?

เราวัดความสำเร็จของ Social Media Marketing ได้แล้วหรือ?
อาจดูโชคร้ายหน่อยที่ตอนนี้เรายังหาเครื่องมือ หรือวิธีการที่มีประสิทธิภาพมาวัดความสำเร็จได้อย่างชัดเจนไม่ได้ คงทำได้ยากหากจะเปรียบกับการวัดผลความสำเร็จของการทำ E-newsletter marketing ที่รู้ว่า ส่งไปเท่าไหร่, เปิดอ่านกี่คน, click เข้าเว็บกี่ราย และยกเลิกรับข่าวสารจำนวนเท่าไหร่ หรืออย่าง SEM ที่เรามีตัวเลขชี้วัดอย่างชัดเจนทั้งจำนวน Impression, Click & CTR (Click through Rate) รวมถึง ROI ที่เราวัดได้จากเครื่องมือที่มีอยู่ในโปรแกรม PPC อย่างเช่น Conversion tracking ของ Adwords

แต่อย่างน้อยการทำการตลาดทุกครั้ง ต้องมีการตั้งวัตถุประสงค์ในการใช้ Social Media เป็นเครื่องมือ ถึงแม้ว่าจะมีกระบวนการ, เครื่องมือ หรือตัวชี้วัดที่แตกต่างกันไปก็ตาม แต่อย่างน้อยก็มีอยู่ 7 เรื่องที่ต้องคำนึงถึงทุกครั้งก่อนการทำ Social Media Marketing เพื่อนำมาเป็นปัจจัยในการกำหรดตัวชี้วัดความสำเร็จดังนี้ (continue reading…)

หลังจากที่มีข่าวลือออกมาว่า google จะทำการแสดงผลการค้นหาแบบ real time โดยการทำ index การ tweet และข้อมูล real time ของเว็บอื่นๆ ซึ่งถือว่าถึงเวลาที่นักการตลาดบนโลกออนไลน์จะหันมาสนใจการทำ SEO กับ twitter กันมากยิ่งขึ้น ซึ่งตอนนี้ google เริ่มทำการ index tweet (อาจจะยังไม่ real time) ทำให้ผลการค้นหาของ google เริ่มจะเห็นหน้า page และ tweet ของ twitter มากขึ้น

แต่ไม่ต้องกลัวไปคุณยังมีเวลาในการบริหารการใช้ twitter ให้มีประสิทธิภาพต่อ SEO ได้มากกว่าที่จะ search เจอว่าวันนี้คุณกินอะไรบนผล search ของ google ที่เจอข้อความ tweet ด้วย 10 เคล็ดลับง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณ บริษัทหรือร้านค้าของคุณมีตำแหน่งของ tweet จากการค้นหาที่สูงขึ้น ช่วยเป็นช่องทางเข้าเว็บไซด์มากขึ้น และตรงกลุ่มมากยิ่งขึ้นได้
(continue reading…)

คุณเสียเวลาในการตามอ่าน tweet ของเพื่อนๆ มากแค่ไหน? 5 นาที หรือเป็นชั่วโมง? สำหรับชาว twitter ที่ follow คนเยอะๆ คงจะเสียเวลากับการอ่านข่าวคราวหรือ tweet ของหลายๆ คนในเวลาเดียวกันไม่ว่าจะผ่านจากหน้าเว็บของ twitter หรือจาก client ต่างๆ ที่จะเรียงตามเวลาของการ tweet ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาเป็นชั่วโมงๆ กว่าจะอ่าน tweet ของคนที่เราสนใจหมดก็มี update ใหม่ๆ มาเรื่อยๆ ให้ตามอ่านกันไม่ทันแล้ว

ต่อไปนี้ไม่ต้องกังวล หรือเสียเวลากับการตามอ่านให้วุ่นวายอีกแล้ว ด้วยบริการ Twitter For Busy People ที่โชว์ tweet ของคนที่เรากำลังติดตามในรูปแบบใหม่โดยการเรียงจากคนล่าสุดที่ทำการ update ทำให้เราสามารถอ่าน update ล่าสุดได้ง่ายยิ่งขึ้น

(continue reading…)