Google Instant เริ่มเปิดให้บริการไปเมื่อวันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา โดยเปิดให้ใช้ได้กับ Google Domain ใน USA, Spain, United Kingdom, France, Germany & Russia โดย Google Instant เป็นบริการที่จะช่วยแนะนำการค้นหาอย่าง real time ทุกๆ ครั้งมีการพิมพ์ตัวอักษรลงไปใน Google ซึ่งตอนนี้ภาษาไทยก็สามารถใช้งานได้แล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้ได้กับ Google.co.th โดยจะแนะนำผลการค้นหาจากประวัติการค้นหาของเรา ที่มีการค้นหาข้อมูลในหมวดใดๆ บ่อย หรือค้นหาสิ่งใดบ่อยๆ ข้อดีที่ Google อธิบายเกี่ยวกับ Google Instant คือ สร้างประสบการณ์ใหม่ในการค้นหาข้อมูลให้ทันใจมากขึ้น และแนะนำผลการค้นหาที่ตรงความต้องการของผู้ค้นหามากขึ้นอีกด้วยเช่นกัน

โดยในแง่ของผลกระทบของ Google Instant กับ SEO นั้นผมเองก็ยังไม่แน่ใจนักว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปมากน้อยแค่ไหน หรือว่ามีผลกระทบไปในทางเดียวกันกับที่จะเกิดขึ้นกับการโฆษณา AdWords ที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หรือ Google Instant จะลบ Long Tail Keyword ออกจากสารบบ??

หากว่า Google Instant แนะนำผลการค้นหาที่ตรงความต้องการเร็วขึ้นก็คงจะดีแน่ๆ สำหรับคนค้นหาข้อมูล แต่สำหรับแง่มุมของผู้ลงโฆษณา AdWords หล่ะ? ลองคิดดูง่ายๆ นะครับว่า หากผมต้องการหา “โรงแรมในกรุงเทพ” ในภาษาอังกฤษ ผมเองก็คงต้องค้นหาด้วยคำว่า “Bangkok Hotel” หรืออาจจะด้วยคำอื่นๆ แต่เมื่อผมเริ่มค้นหาด้วย Google.com ซึ่งมีระบบGoogle Instant มาด้วย เมื่อผมพิมพ์ไปแค่ “Bangkok” แล้วมีโฆษณา AdWords ที่เกี่ยวกับ “Bangkok Hotel” อย่างที่ผมต้องการขึ้นมาแล้ว แน่นอนครับว่าผมอาจจะหยุดพิมพ์ต่อ แล้วกดไปที่โฆษณาตามที่ผมสนใจ หรือมีข้อเสนอที่โดนใจทันที

ถ้าในแง่ของผมที่เป็นคนค้นหาข้อมูลก็คงคิดว่า

“ดีจัง Google รู้ด้วยว่าเรากำลังหาโรงแรมในกรุงเทพอยู่ พิมพ์ไปนิดเดียว ผลออกมาแล้ว เจ๋งไปเลย!!!”

แต่รู้ไหมฮะว่าในแง่ของคนที่ต้องการโฆษณา “โรงแรมในกรุงเทพ” ในภาษาอังกฤษจะต้องเจออะไรบ้าง?

“อ่าว… คนพิมพ์แค่ Bangkok แล้วโฆษณาโรงแรมก็ขึ้นมาแล้ว เราไม่ได้ซื้อโฆษณา keyword คำว่า “Bangkok” อย่างนี้โฆษณาเราก็ไม่ขึ้นสิ?”

“อ่าว… อย่างนี้เราต้องซื้อ Keyword “Bangkok” เพื่อลงโฆษณาด้วยหล่ะสิ โห คนค้นหาคำนี้ตั้ง 5,000,000 ครั้งต่อเดือน ค่าโฆษณาก็แพง Bid โดยเฉลี่ยตั้ง ฿37.54 แล้วจะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายหล่ะเนี่ย???”

พอจะเห็นภาพมากขึ้นไหมว่าเกิดอะไรขึ้นกับผู้โฆษณา AdWords? โดยปกติแล้วหลักการโฆษณา AdWords ข้อหนึ่งก็คือ การเลือกใช้ Keyword ที่เป็น Long tail keyword หรือ keyword ที่ค่อนข้างแคบ และมีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าของเราได้มาก เช่น หากต้องการโฆษณา “โรงแรมในกรุงเทพ” เป็นภาษาอังกฤษ Long tail keyword ก็คือ Cheap hotel in Bangkok, Cheapest hotel in bangkok, Luxury hotel on sukhumvit road & etc. แต่หาก Google Instant แสดงผลได้เร็วขึ้น และโฆษณาก็แสดงผลได้เร็วขึ้นเช่นกัน แน่นอนว่าหลักการใช้ Long tail keyword ก็แทบจะไม่มีประโยชน์ หรือน้อยมากที่ผู้ค้นหาจะ search ลึกเหมือนแต่ก่อน ซึ่งผู้ที่จะลงโฆษณาก็คงต้องมาแข่งขันกันซื้อโฆษณาใน Keyword ที่แพงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนผลประโยชน์ก็คงจะตกไปอยู่กับผู้ค้นหาข้อมูลอย่างแน่นอน ส่วน Google ก็คง happy มากขึ้นเพราะว่าได้เงินมากขึ้นเนื่องจากมีการ Bid โฆษณาใน Keyword ที่กว้าง และแพง

หลังจากที่ Google ปล่อยบริการนี้ออกมา แน่นอนว่าวิธีการคำนวนการแสดงผล หรือ Impression ของโฆษณา AdWords ก็ต้องปรับตามไปด้วยเช่นกัน เพราะคงจะไม่เป็นการดีแน่หากนับ Impression ทุกๆ ครั้งที่โฆษณาขึ้นโชว์โดยที่อาจจะไม่ใช่สิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการก็ได้ ซึ่ง AdWords ก็ได้อธิบายวิธีการคิด Impression ง่ายๆ ออกมาเป็น 3 รูปแบบดังนี้

• ผู้ค้นหาได้เริ่มพิมพ์ข้อความที่ต้องการค้นหา แล้วกดไปยังตำแหน่งต่างๆ ของหน้าการค้นหา ไม่ว่าจะเป็น ผลการค้น, โฆษณาที่แสดงอยู่, ส่วนแก้ไขการสะกดคำ และการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ค้นหาเลือกใช้การค้นหาแบบปกติโดยการกดที่ปุ่ม “Google Search” หรือกด Enter ที่แป้นพิมพ์ รวมถึงเลือกกดคำค้นหาที่ระบบแนะนำ
• ผู้ค้นหาหยุดพิมพ์ข้อความค้นหาอย่างน้อย 3 วินาที

ก็ดูเป็นความแฟร์ที่ Google พยายามจะทำให้ผู้ลงโฆษณาไม่หัวเสียกับการคิด Impression ของโฆษณาทุกๆ ครั้งหากว่าเป็นการแสดงผลโฆษณาโดยไม่ตั้งใจจากผู้ค้นหา เพราะจำนวน Impression ที่มากขึ้นโดยไม่มีการ click ย่อมหมายถึงค่า CTR (Click through rate) ที่ต่ำลง ซึ่งแน่นอนว่าอาจจะทำให้เราต้อง bid แพงขึ้นอีกด้วย

Google ก็ได้อธิบายเพิ่มเติมอีกว่าการใช้ Google Instant ของผู้ค้นหานั้นจะทำให้โฆษณา AdWords มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยส่วนใหญ่เพราะทำให้ค้นหาเจอสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น แต่ก็อาจจะเกิดผลกระทบในทางลบต่อผู้โฆษณาเช่นกัน ก็คงต้องตรวจสอบและสังเกตบ่อยๆ ว่ามีผลกระทบอย่างไรต่อโฆษณาหรือไม่ ใครที่ลงโฆษณา AdWords ในต่างประเทศอยู่ก็คงต้องดูผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นกับเราให้ดีๆ เช่นกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ปุ่ม +1 Button กับ Google AdWords (0)
• มารู้จักกับ Broad match modifier ของ Adwords กันเถอะ (3)
• Google เริ่มเปลี่ยน Background โฆษณา Adwords อย่างเป็นทางการ (1)